নিয়ম ও শর্তাবলী

zx99 একটি আন্তর্জাতিক অফশোর অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করে থাকে। এই শর্তাবলী ("চুক্তি") zx99 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানি ("zx99", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার্থে। উক্ত শর্তাবলীতে ব্যবহৃত "প্ল্যাটফর্ম" শব্দটি zx99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস, এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত করে।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি, প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকাও একই চুক্তির অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

zx99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে এবং আপনি আপনার বসবাসের এলাকায় আইনগতভাবে অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণের যোগ্য হতে হবে।
• আপনি কেবলমাত্র একটি একক ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা — সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য zx99 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা আর্থিক তথ্যের নথি চাইতে পারে। উক্ত নথি সরবরাহে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
• আপনার প্রদত্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা যাচাইয়ের মাধ্যমে নিবন্ধন সম্পন্ন করতে হবে।

২.২ অ্যাকাউন্ট মালিকানা

প্রতিটি zx99 অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে ব্যক্তিগত এবং অহস্তান্তরযোগ্য। তৃতীয় পক্ষের হয়ে বা তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে গেমিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। পেশাদার গেমার বা সংগঠন কর্তৃক পরিচালিত অ্যাকাউন্ট zx99-এর পূর্ব লিখিত অনুমোদন ছাড়া অনুমোদিত নয়।

আপনার zx99 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। এই বিষয়ে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি মনে রাখা অপরিহার্য:

• আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড) কখনো অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক ওয়াই-ফাই বা শেয়ার করা ডিভাইসে লগইন করলে সেশন শেষ করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের আশঙ্কা থাকলে অবিলম্বে zx99 সাপোর্টে জানান।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী থাকবেন, যদি না প্রমাণিত হয় যে উক্ত কার্যক্রম zx99-এর নিজস্ব ব্যর্থতার কারণে ঘটেছে।

৪.১ জমা (Deposit)

zx99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ব্যালেন্স জমা করা যাবে:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত বাংলাদেশি টাকা)।
• সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ: প্রতিদিন ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা) পর্যন্ত, তবে VIP স্তর ও যাচাইয়ের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।
• সকল জমার লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳)-এ প্রক্রিয়া করা হবে।
• জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়, তবে নেটওয়ার্ক বা পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যায় বিলম্ব হতে পারে।
• zx99 যেকোনো জমার লেনদেন যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং সন্দেহজনক লেনদেন প্রত্যাখ্যান করতে পারে।

৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার বাংলাদেশি টাকা)।
• উত্তোলনের আবেদন যাচাইয়ের পর সাধারণত ৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে অনুমোদিত যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল — অর্থ পাচার প্রতিরোধের জন্য।
• উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়ার পূর্বে KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করা আবশ্যক হতে পারে।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের জন্য সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা বাধ্যতামূলক।
• zx99 অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উত্তোলনের আবেদন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪.৩ মুদ্রা ও করব্যবস্থা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়। জয়ের অর্থের উপর প্রযোজ্য যেকোনো স্থানীয় কর বা শুল্ক পরিশোধের দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে সদস্যের নিজস্ব। zx99 কোনো ট্যাক্স পরামর্শ প্রদান করে না।

zx99 বিভিন্ন সময়ে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সকল অফারের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

৫.১ স্বাগতম বোনাস

• প্রথম জমায় ১০০% স্বাগতম বোনাস নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।
• স্বাগতম বোনাস উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণ × ২০ (বিশ) গুণ ওয়েজার সম্পন্ন করতে হবে।
• ওয়েজারিং গণনায় লাইভ ক্যাসিনো বাকারা বেটের ক্ষেত্রে বিশেষ নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।
• বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।

৫.২ চলমান প্রমোশন

• সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার এবং বিশেষ উপলক্ষে (ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস) প্রমোশন ঘোষণা করা হতে পারে।
• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকবে যা প্রমোশন পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে।
• একই সাথে একাধিক বোনাস গ্রহণ করা সম্ভব নয়, যদি না প্রমোশন শর্তে অন্যথা উল্লেখ থাকে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

zx99-এর VIP প্রোগ্রাম (Silver, Gold, Platinum, Diamond ইত্যাদি স্তর) নিয়মিত ও সক্রিয় খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষ সুবিধা প্রদান করে। VIP স্তর নির্ধারণ হয় মাসিক বা বার্ষিক মোট ওয়েজারের উপর ভিত্তি করে। zx99 VIP প্রোগ্রামের শর্ত যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

zx99-এ সকল গেম — লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, স্পোর্টস বেটিং ইত্যাদি — আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।

• RNG (Random Number Generator): সকল ডিজিটাল গেমে তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক প্রত্যয়িত RNG ব্যবহার করা হয় যা ফলাফলের সম্পূর্ণ এলোমেলোতা নিশ্চিত করে।
• লাইভ ক্যাসিনো: Evolution Gaming ও Ezugi-এর লাইভ ডিলার গেমে আন্তর্জাতিক গেমিং কর্তৃপক্ষ কর্তৃক পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• বেটিং সীমা: প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা প্রযোজ্য যা গেমের স্ক্রিনে প্রদর্শিত হয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা: কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে zx99 বেট বাতিল করে মূল বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• ফলাফলের চূড়ান্ততা: গেম সম্পন্ন হওয়ার পর zx99-এর সার্ভারে নথিভুক্ত ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা নকল পরিচয়ে নিবন্ধন।
• বোনাস অপব্যবহার — বোনাস শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে ইচ্ছাকৃত ক্ষতির কৌশল (Hedging, Low-Risk Arbitrage) অবলম্বন।
• যেকোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে গেমিং।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার প্রচেষ্টা।
• zx99-এর সিস্টেম হ্যাক করার বা নিরাপত্তা দুর্বলতা কাজে লাগানোর যেকোনো প্রচেষ্টা।
• চার্জব্যাক (Chargeback) বা পেমেন্ট বিরোধ — বৈধ লেনদেনের বিরুদ্ধে মিথ্যা বিরোধ দায়ের।
• প্ল্যাটফর্মে অন্য সদস্যদের হয়রানি, হুমকি বা অপমানজনক আচরণ।

zx99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনের মাধ্যম — জীবিকার উৎস নয়। সদস্যদের সুরক্ষার জন্য আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলি প্রদান করি:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সময়-বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক নিষ্ক্রিয় করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকার সুবিধা।
• বাস্তবতার যাচাই: গেমিং সেশনের সময় অতিবাহিত স্মরণ করিয়ে দেওয়ার বিজ্ঞপ্তি।

আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

zx99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নির্দেশিকা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। সংক্ষেপে:

• আপনার তথ্য কেবল সেবা প্রদান, যাচাই ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার সম্মতিতে সম্ভব।
• সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

zx99 প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ভিডিও — zx99 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের আওতাভুক্ত। কোনো বিষয়বস্তু পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

গেম সফটওয়্যার (Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Ezugi ইত্যাদি) সংশ্লিষ্ট প্রদানকারী কোম্পানির মেধাস্বত্বের আওতায় রয়েছে এবং তাদের নিজস্ব লাইসেন্স চুক্তি দ্বারা পরিচালিত।

আইন কর্তৃক অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে zx99 নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে যদি প্রমাণিত হয় যে ব্যবহারকারী নিজেই নিরাপত্তা বিধি লঙ্ঘন করেছেন।
• গেমিং থেকে সৃষ্ট মানসিক, আর্থিক বা সামাজিক ক্ষতি যা দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশনা অমান্যের ফলে ঘটেছে।
• প্ল্যাটফর্মের সাময়িক অনুপলব্ধতা বা রক্ষণাবেক্ষণ কালীন সময়ের জন্য সৃষ্ট অসুবিধা।

zx99 যেকোনো সময়, পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। আপনি পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে zx99 নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করবে, তবে এটি বাধ্যতামূলক নয়। সর্বশেষ শর্তাবলীর জন্য সবসময় এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করুন।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে zx99 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• যাচাই প্রক্রিয়ায় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাস বা তার বেশি)।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরতের প্রক্রিয়া zx99-এর তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পর পরিচালিত হবে। প্রতারণা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত ধাপগুলি অনুসরণ করুন:

1. প্রথম ধাপ: zx99-এর বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং বিষয়টি বিস্তারিতভাবে জানান।
2. দ্বিতীয় ধাপ: লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে ইমেইলে ([email protected]) আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দায়ের করুন।
3. তৃতীয় ধাপ: ইমেইল অভিযোগ দায়েরের ৭ কার্যদিবসের মধ্যে zx99 একটি লিখিত প্রতিক্রিয়া প্রদান করবে।
4. চতুর্থ ধাপ: উভয় পক্ষের সম্মতিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

সকল বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে zx99-এর সার্ভারে নথিভুক্ত গেমিং ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড এবং লগ ফাইলই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলি আর কার্যকর নয়।