গোপনীয়তা নীতি

zx99 ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের খেলোয়াড়দের অনলাইন গেমিং সেবা প্রদানকারী একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। আমরা স্বীকার করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি মূল্যবান সম্পদ এবং তার সুরক্ষা আমাদের নৈতিক ও আইনগত দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত বিষয়গুলি স্পষ্ট করে:

• কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• সংগৃহীত তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• তথ্য কোথায় এবং কতদিন সংরক্ষিত থাকে।
• কোন পরিস্থিতিতে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য সম্পর্কিত আপনার অধিকারসমূহ।

এই নীতি zx99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

zx99 কেবলমাত্র সেবা প্রদানে প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরোধী।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন:

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• IP ঠিকানা: ভৌগোলিক অবস্থান নির্ধারণ ও নিরাপত্তা বিশ্লেষণের জন্য।
• সেশন ডেটা: লগইন সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য, নেভিগেশন ইতিহাস।
• গেমিং ইতিহাস: বেট, জয়, হার, গেমের সময়কাল — লেনদেনের রেকর্ডের জন্য।
• আর্থিক লেনদেন লগ: জমা ও উত্তোলনের তারিখ, সময়, পরিমাণ।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) থেকে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সীমিত আর্থিক তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে। পরিচয় যাচাই সেবা থেকে KYC প্রক্রিয়ায় প্রাসঙ্গিক তথ্য পাওয়া যেতে পারে।

zx99 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• আর্থিক পরিষেবা: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, লেনদেন যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নয়ন: ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ, বোনাস অফার এবং পুরস্কার নির্ধারণ।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও নিরাপত্তা সতর্কতা।
• আইনগত সম্মতি: অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML), জানুন আপনার গ্রাহক (KYC) এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করা।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পরিষেবা প্রদানে সহায়তাকারী বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংকিং সংস্থা) — আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• KYC ও পরিচয় যাচাই পরিষেবা — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Evolution Gaming, Pragmatic Play ইত্যাদি) — গেম সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য।
• তথ্য সংরক্ষণ ও ক্লাউড পরিষেবা — নিরাপদ ডেটা হোস্টিংয়ের জন্য।
• সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারী — জালিয়াতি ও হ্যাকিং প্রতিরোধের জন্য।

এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তাদের প্রয়োজনের বাইরে তথ্য ব্যবহার করার অনুমতি নেই।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আইনগত বাধ্যবাধকতা থেকে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে:

• আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি নির্দেশনা পালনে।
• অর্থ পাচার বিরোধী তদন্তে সরকারি কর্তৃপক্ষকে সহায়তায়।
• প্রতারণা বা সাইবার অপরাধ তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সহায়তায়।

zx99 ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ ও মুছে ফেলা সম্ভব। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

zx99 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

zx99 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবে পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

zx99-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলি রয়েছে:

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, আমরা অবিলম্বে:

• সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
• সংগৃহীত সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব।
• যেকোনো আর্থিক লেনদেন বাতিল করব।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে বলে মনে হলে অনুগ্রহ করে আমাদের [email protected]এ জানান।

zx99 প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে (যেমন — পেমেন্ট পোর্টাল, গেম সফটওয়্যার ইন্টারফেস)। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের ওয়েবসাইট বা পরিষেবায় প্রবেশ করলে তাদের নীতি প্রযোজ্য হবে।

zx99 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

zx99 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• সকল আন্তর্জাতিক স্থানান্তর যথাযথ সুরক্ষামূলক ব্যবস্থার অধীনে সম্পন্ন হয়।
• গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা কাঠামো বিদ্যমান অথবা চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষ ডেটা প্রসেসরের সাথে কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তি বলবৎ থাকে।

zx99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ থেকে সর্বশেষ পরিবর্তনের সময় জানা যাবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

সর্বশেষ হালনাগাদ নীতির জন্য নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলি আর কার্যকর নয়।